プライバシーポリシー
発効日：2026年7月10日
本ページは HIFUNON が管理する、ＮＡＲＡＢＯＵ（福岡行列代行サービスアプリ）における個人情報の取り扱いについて説明するものです。最新の内容はアプリ内の表示をご確認ください。
第1条（総則）
本ポリシーは、本サービスを利用するユーザー（依頼者・代行者・管理者を含みます）の個人情報の取り扱いを定めるものとします。
HIFUNON は、ユーザーの個人情報を適切に保護し、利用目的の範囲内で利用することをお約束します。
第2条（取得する情報）
本サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、メールアドレス、電話番号
- 本人確認書類（代行者のみ）
- 位置情報（代行者の定点報告時に取得）
- 決済情報（Stripe を通じて処理されます）
- 依頼者と代行者間のチャット内容
- 利用履歴、アクセスログ
第3条（利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 行列代行サービスの提供
- 依頼者と代行者のマッチング、決済、返金処理
- 不正防止および本人確認
- トラブル対応
- サービス改善のための分析
第4条（第三者提供）
ユーザーの個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供することはありません。
- Stripe（決済処理のため）
- Supabase（データベース運用のため）
- 法令に基づく場合
第5条（位置情報の扱い）
代行者の位置情報は、依頼者に対して50〜100m程度の誤差を含んだ概算位置として表示されます。
正確な位置情報を保存・表示することはありません。
依頼者は代行者の正確な位置情報を要求することはできません。
第6条（安全管理）
個人情報の保護のため、以下の措置を講じます。
- 通信の暗号化（HTTPS/TLS）
- 本人確認書類は安全に保管し、第三者提供は行いません
- 不正アクセス防止のための技術的・管理的措置
第7条（Cookie・ログ）
本サービスでは、利用状況の分析のために Cookie を使用する場合があります。
Cookie は個人を特定する目的では利用しません。
第8条（ユーザーの権利）
ユーザーは、自己に関する個人情報の開示・訂正・削除を請求することができます。
アカウント削除時には、法令に基づく保存義務を除き、関連する個人データを消去します。
第9条（改定）
本ポリシーは、必要に応じて改定されることがあります。
改定時は、アプリ内での告知をもって発効します。
個人情報に関するお問い合わせは、info@narabou.jp までお願いします。