プライバシーポリシー

本ポリシーは、本サービスを利用するユーザー（依頼者・代行者・管理者を含みます）の個人情報の取り扱いを定めるものとします。

HIFUNON は、ユーザーの個人情報を適切に保護し、利用目的の範囲内で利用することをお約束します。

本サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、メールアドレス、電話番号
• 本人確認書類（代行者のみ）
• 位置情報（代行者の定点報告時に取得）
• 決済情報（Stripe を通じて処理されます）
• 依頼者と代行者間のチャット内容
• 利用履歴、アクセスログ

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 行列代行サービスの提供
• 依頼者と代行者のマッチング、決済、返金処理
• 不正防止および本人確認
• トラブル対応
• サービス改善のための分析

ユーザーの個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供することはありません。

• Stripe（決済処理のため）
• Supabase（データベース運用のため）
• 法令に基づく場合

代行者の位置情報は、依頼者に対して50〜100m程度の誤差を含んだ概算位置として表示されます。

正確な位置情報を保存・表示することはありません。

依頼者は代行者の正確な位置情報を要求することはできません。

個人情報の保護のため、以下の措置を講じます。

• 通信の暗号化（HTTPS/TLS）
• 本人確認書類は安全に保管し、第三者提供は行いません
• 不正アクセス防止のための技術的・管理的措置

本サービスでは、利用状況の分析のために Cookie を使用する場合があります。

Cookie は個人を特定する目的では利用しません。

ユーザーは、自己に関する個人情報の開示・訂正・削除を請求することができます。

アカウント削除時には、法令に基づく保存義務を除き、関連する個人データを消去します。削除はアカウント削除ページから行えます。

本ポリシーは、必要に応じて改定されることがあります。

改定時は、アプリ内での告知をもって発効します。